在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，教育培訓(xùn)網(wǎng)站正式成為學(xué)校及教育機(jī)構(gòu)形象建設(shè)，信息發(fā)布、業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部溝通的根本平臺(tái)。
1、教育培訓(xùn)網(wǎng)站是這個(gè)培訓(xùn)企業(yè)或者機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的商標(biāo)，門面，或者說品牌，教育培訓(xùn)分門分類，都各自有各自的特色，每個(gè)公司或者企業(yè)都有自己的個(gè)性，在這個(gè)高度信息化建設(shè)的社會(huì)里，建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的獨(dú)特的，充滿朝氣，專業(yè)并且非常正式的教育培訓(xùn)網(wǎng)站是非常正確的宣傳手法，網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)展之廣，不但可以讓本地區(qū)的用戶了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信息，宣傳面甚至擴(kuò)展到了全世界。
2、學(xué)校培訓(xùn)類網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)教育資源分配的橋梁，建設(shè)這種最本質(zhì)的好處就是能夠改善，老師與學(xué)生，老師與老師，學(xué)生與學(xué)生之間的交流，教育培訓(xùn)網(wǎng)是一座沒有墻壁的學(xué)校，他集齊了社會(huì)的力量，他可以使教育資源無限增長(zhǎng)。
3、教育培訓(xùn)行業(yè)網(wǎng)站能提供教學(xué)互動(dòng)的全新方式，企業(yè)網(wǎng)站使得教師與教師、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流有了全新的方式，它不再受到傳統(tǒng)課堂的制約，能夠存放學(xué)習(xí)資源，降低教學(xué)成本、提高效率。
現(xiàn)今社會(huì)，學(xué)歷加技能成為評(píng)判一個(gè)人是否是人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此很多人在平時(shí)學(xué)習(xí)工作之余還會(huì)參加各種各樣的培訓(xùn)輔導(dǎo)課程，有些甚至于留學(xué)海外求學(xué)。因此以教育培訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。如何更加方便快速的為眾多客戶提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，成為教育培訓(xùn)行業(yè)企業(yè)吸引客戶的重要手段。 客戶眾多不便于統(tǒng)一管理：一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客戶可能有數(shù)萬人之多，每個(gè)客戶的信息又各不相同。并且這么龐大的客戶資源往往分散在不同人員手中，造成了客戶信息不完整，無法針對(duì)客戶提供個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)也面臨著客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
客戶眾多不便于統(tǒng)一管理：一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的客戶可能有數(shù)萬人之多，每個(gè)客戶的信息又各不相同。并且這么龐大的客戶資源往往分散在不同人員手中，造成了客戶信息不完整，無法針對(duì)客戶提供個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)也面臨著客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
1、培訓(xùn)行業(yè)客戶溝通方式的多樣性
由于客戶眾多，教育培訓(xùn)行業(yè)與客戶的溝通主要通過郵件、短信、電話、傳真、信函等方式來實(shí)現(xiàn)。沒有一個(gè)高速有效的業(yè)務(wù)平臺(tái)將會(huì)大大降低客戶滿意度。
2、培訓(xùn)行業(yè)業(yè)務(wù)模式特殊
由于教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程比較特殊，不同于一般的產(chǎn)品銷售。因此普通的客戶管理系統(tǒng)無法滿足教育行業(yè)客戶的要求；同時(shí)企業(yè)需要花費(fèi)大量的人力物力來搭建業(yè)務(wù)平臺(tái)。定制的管理系統(tǒng)，由于沒有經(jīng)過大量客戶的試驗(yàn)使用。往往或多或少存在一定的問題，影響了工作效率。
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